新生兒20天黃疸11.5mg/dl是否正常需要根據(jù)癥狀決定。具體分析如下：

　　1、正常

　　如果新生兒沒有表現(xiàn)出明顯癥狀，通常屬于生理性黃疸，不需要特殊處理，一般隨著時(shí)間能夠自行消退，所以是正常的，只需要定期復(fù)查即可。

　　2、不正常

　　如果新生兒出現(xiàn)發(fā)熱、嘔吐、腹瀉、大便發(fā)白等不適癥狀，通常屬于病理性黃疸，可能是新生兒溶血病、紅細(xì)胞增多癥、母乳性黃疸等原因?qū)е碌?。屬于不正常現(xiàn)象，無法自行好轉(zhuǎn)，需要及時(shí)干預(yù)。

　　病理性黃疸要及時(shí)就診，明確病因后在醫(yī)生指導(dǎo)下采取合理治療。