接電話可以說是每個人都會經歷的事，但對于一些性格內向，有些社恐的朋友來說，接電話的時候可能會口齒不清、講不出話，那么有什么方法可以改善呢？今天就跟著小編一起來看看吧。

　　一、接電話結巴的原因

　　要克服口吃結巴，首先需要了解造成口吃結巴的原因是什么，一般而言有以下幾種情況：

　　1.生理缺陷

　　先天性生理缺陷，比如先天性唇裂和腭裂、舌系帶過短以及牙齒缺失或畸形等，都有可能造成發(fā)音不準，進而出現結巴口吃的情況。另外，如果小時候因神經系統(tǒng)疾病、聽力受損而致使發(fā)聲器官運動不協調，也都會出現口吃結巴的情況。

　　2.性格原因

　　性格有急躁和溫和之分。一般性格急躁的人，講話比較快，大家對這種人的印象是爽快，講話會比較直白，有什么就說什么。而性格溫和的人，講話會比較久，也比較慢，可能會出現結巴的情況。

　　3.語言表達有障礙

　　在面對陌生人的時候，不容易敞開心扉，加上語言表達能力不好，就很可能會在接電話的時候表現出結巴、口吃。

　　二、接電話結巴講不出話怎么辦

　　1.改變心態(tài)

　　大部分的口吃患者，心理都會承擔著巨大的壓力，要么萎靡不振，要么悲觀厭世。而克服口吃的辦法，首要的任務，就是要改變心態(tài)，練就強大的自己。

　　2.講話之前，先讓情緒平靜，理清思路

　　有口吃的人，說話會比較急，所以，建議每次跟別人溝通之前，要先平復一下情緒，等情緒平靜之后，想好要說的話，然后再去表達，這樣可以減輕接電話時的緊張情緒。

　　3.找人訓練

　　實踐出真知?？梢哉沂煜さ呐笥选⒓胰隋憻捊与娫挄r的表達能力，慢慢說，一步步來，可以緩解接電話時的口吃情況。